烏市頭條

面膜有問題要賠償?結果自己賠進去七萬多

購買的面膜有問題

店家要來賠償?雙11,雙12,新年狂歡趴,快遞包裹相繼飛來,各種“客服”的退貨、退款信息也接踵而至。1月7日下午五點左右,沈女士來到南京市公安局秦淮分局瑞金路派出所報警稱,自己在網上購物可能被騙了,希望民警處理,值班民警隨即向其了解了事情的詳細經過。

據沈女士反映:昨天上午她突然接到一個陌生電話,對方自稱是購物平臺的專屬客服,并告訴沈女士此前購買的面膜存在質量問題,可以幫其辦理退款,然后收回面膜,但是需要先核實沈女士是否為買家本人。沈女士覺得對方對自己的購物信息了解的這么詳細,便相信了對方的話,隨后添加了對方微信。

對方稱要進行一系列操作來核實買家身份。首先是讓沈女士通過某借貸平臺借款1000元,然后將借款界面截圖給對方。接著又讓沈女士通過購物平臺購買Q幣,然后從借貸平臺里支付,沈女士花了978元買了1000Q幣,按照對方的要求連續操作了八筆。幾分鐘后,對方又索要沈女士手機支付軟件和微信所綁定的銀行卡截圖,然后發給沈女士一個某購物平臺的登陸名和登錄密碼和一個購物鏈接,讓沈女士在上面購買商場的購物卡,沈女士沒有多想,便通過鏈接一共買了六萬多的購物卡。

但隨后對方突然玩起了“消失”,不管沈女士怎么詢問對方,對方都沒有回應,沈女士找到剛開始的來電號碼撥打回去,卻發現始終無人接聽,而且自己的微信好友也沒被拉黑了。沈女士趕緊聯系了購物平臺的客服詢問,對方稱他們家的面膜并不存在質量問題,更沒有辦理退款這一說,沈女士此時意識到自己被騙了,于是立即跑到派出所報了警。

目前,秦淮警方已經對此案立案調查,相關工作正在進一步開展之中。

秦淮警方在此提醒廣大市民,陌生來電涉及到支付操作的,務必警惕,第一時間掛斷電話,不要聽信十萬火急、信息保密之類的內容。自己的用戶名和登錄密碼、驗證碼不能告訴他人,他人發來的帳號、密碼之類也不要隨意登錄。同時,購物、退貨、退款這類操作,務必通過官方平臺進行,不要跳過官方平臺監管,通過微信聯系并操作。

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